在名著神话故事《西游记》中,有着众多神仙派系,虽然咱们可能记不清他们的名字,道号,但只需说到一件物品,便能清晰的知道是《西游记》中的哪个故事。比如说到蟠桃,自然会想到大闹天庭。说到人参果,自然会想到五庄观。说到沙和尚,自然会想到那句经典台词“大师兄,师傅被妖怪抓走了!”
之所以会有如此现象,便是人长期习惯性的认知问题,这种现象叫做优先效应。万事万物都充满了很多复杂性,无论是遇到一个新鲜事物还是陌生人,对他的先效应极为重要,人们会率先记住其身上特殊的外观特点,气味特点,形状特点。在记住特点的过程在也会在心中不自觉的根据这些特点和自己的喜好进行差别化对待处理。
一般情况下,一个企业的精神堡垒 ,便是人们对其的先效应、其次才是销售服务质量、产品使用质量、售后服务质量。作为一件代表着企业的象征性艺术品,精神堡垒便是一个企业的灵魂代表物。
而企业在经营销售过程中也是如此,很多顾客在进入你的企业或店铺之前,他心中已经对你的企业与店铺做了大致的评估,能够进入便说明他是拥有消费能力或合作的意愿的,接下来便是交易的细节问题。
所以每个企业的定位一定要准确,不能一概以豪华的富贵风方向发展,而且要根据其企业的文化、产品内涵等,进行统一化可持续性方向发展,如此才能提高真正顾客到来进行交易的准确性。
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